Felfüggesztette egy frissítés kiadását a Microsoft az Office-licencek deaktiválódása miatt

Felfüggesztette a KB5002907-es azonosítójú frissítés kiadását a Microsoft, miután a felhasználók arról számoltak be, hogy a telepítés után deaktiválódott vagy teljesen törlődött az örökös licenccel rendelkező Office 2016 és Office 2019 szoftvercsomagjuk. A problémáról a Bleeping Computer számolt be.

A KB5002907 egy opcionális, a Windows Update felületén elérhető frissítés, amely nem települ automatikusan a számítógépekre. A Microsoft azzal a céllal adta ki a csomagot, hogy segítsen a felhasználóknak a több mint 90 napja elavult Microsoft 365-alkalmazások frissítésében.

A frissítés megjelenése után több eszközön a „Nem licencelt termék” figyelmeztetés fogadta a felhasználókat az irodai programcsomag elindításakor, annak ellenére, hogy legális és aktivált szoftverekről volt szó. A hiba az otthoni és az üzleti Office-verziókat egyaránt érintette, egyes esetekben pedig a teljes szoftvercsomag eltűnt a gépről.

A licenckulcs újbóli megadása elhárítja a deaktiválást, a törlődött programoknál viszont újratelepítésre van szükség. Miután a portál megkereste a céget, a Microsoft felfüggesztette a frissítés terjesztését, és vizsgálatot indított.