Mediastilo wird von der Nodebyte OÜ („wir“, „uns“) betrieben, einer in Estland eingetragenen Gesellschaft. Diese Bedingungen erläutern, wie kostenpflichtige Mediastilo-Abonnements abgerechnet, verlängert, geändert und gekündigt werden und wann Geld erstattet wird und wann nicht. Sie sind Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und im Zusammenhang mit diesen zu lesen.
Zuletzt geprüft: 20. Juli 2026
1. Tarife und Preise
Mediastilo wird als Abonnement verkauft. Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Credits (die Einheit, die jede KI-Aktion verbraucht) sowie Grenzen für Marken, Quellen und die Häufigkeit von Automatisierungen. Maßgeblich für die aktuellen Tarife, Preise und Grenzen je Tarif ist die Seite Plans in der App; die dortigen Angaben gelten stets, weil sie aus derselben Konfiguration gelesen werden, die auch das Abrechnungssystem verwendet.
Jeder kostenpflichtige Tarif kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Die jährliche Abrechnung erfolgt einmal für das ganze Jahr, mit einem Rabatt von zwei Monaten gegenüber monatlicher Zahlung. Enterprise ist ein individueller, schriftlich vereinbarter Tarif mit jährlicher Abrechnung.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie beim Bezahlvorgang hinzugerechnet und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Für Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
2. Für jeden Tarif ist ein Zahlungsmittel erforderlich
Für den Start jedes Abonnements ist eine gültige Zahlungskarte erforderlich, auch für den Free-Tarif und während des kostenlosen Testzeitraums. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe eingegeben und erreichen unsere Systeme nie (siehe Unterauftragsverarbeiter). Eine Nutzung des Dienstes ohne hinterlegte Karte bieten wir nicht an.
3. Kostenloser Testzeitraum
Ein neues kostenpflichtiges Abonnement beginnt mit einem 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum. Ihre Karte wird autorisiert, aber bis zum Ende des Testzeitraums nicht belastet. Wenn Sie nichts tun, geht das Abonnement in den gewählten kostenpflichtigen Tarif über, und die erste Abbuchung erfolgt am letzten Tag des Testzeitraums. Kündigen Sie vor Ende des Testzeitraums, wird Ihnen nie etwas berechnet.
Der Testzeitraum steht einmal pro Konto zur Verfügung. Ein Konto, das bereits einen Testzeitraum genutzt hat, auch eines, das gekündigt und später erneut abonniert hat, beginnt sein nächstes kostenpflichtiges Abonnement ohne Testzeitraum und wird sofort belastet.
4. Credits, Aufladungen und Ausgabengrenze
- Ihr Tarif gewährt jeden Monat eine feste Anzahl an Credits. Je nach Tarif können ungenutzte Credits bis zu einer Obergrenze übertragen werden.
- Erreicht Ihr Guthaben null, stoppt die Generierung. In keinem Tarif, auch nicht in Enterprise, gibt es eine Abrechnung von Mehrverbrauch: Ein Konto kann nie mehr ausgeben, als es an Credits besitzt, und Sie erhalten nie eine Rechnung für Nutzung, die Sie nicht ausdrücklich gekauft haben.
- Um nach aufgebrauchtem Guthaben weiterzuarbeiten, kaufen Sie ein Aufladepaket. Aufladungen sind einmalige Käufe, werden sofort belastet und verfallen nicht am Monatsende.
- Zwei Aktionen werden nach Verbrauch statt pauschal abgerechnet: das Lesen eines verlinkten Dokuments und die Absicherung einer Tatsache über die Google-Suche. Beide werden nach tatsächlichem Verbrauch innerhalb fester Obergrenzen berechnet und in Credits erstattet, wenn sie kein Ergebnis liefern. Einzelheiten finden Sie in der Hilfe in der App unter Credits & Billing.
5. Tarifwechsel
- Upgrades gelten sofort. Sie erhalten Kontingent und Funktionen des höheren Tarifs umgehend, und Ihre nächste Rechnung wird für den Rest des laufenden Zeitraums anteilig berechnet.
- Downgrades gelten zum Ende Ihres laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin behalten Sie den bezahlten Tarif, und der niedrigere Tarif mit geringerem Preis und niedrigeren Grenzen beginnt mit der nächsten Verlängerung. Das ist bewusst so gestaltet: Sie zahlen nie für einen Tarif, den Sie nicht mehr nutzen, und verlieren nie Funktionen, die Sie bereits bezahlt haben, bevor der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist.
Upgrades, geplante Downgrades, Aufladungen sowie Karte und Rechnungen verwalten Sie in der App unter Settings → Billing.
6. Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich bei Monatstarifen, jährlich bei Jahrestarifen) zum dann gültigen Preis des Tarifs, bis sie gekündigt werden. Über Preisänderungen, die Ihre Verlängerung betreffen würden, informieren wir Sie vorab (siehe Abschnitt 10).
7. Kündigung
Sie können jederzeit unter Settings → Billing kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres laufenden bezahlten Zeitraums wirksam, nicht im Moment des Klicks:
- Bis zu diesem Datum behalten Sie vollen Zugriff auf Ihren Tarif.
- An diesem Datum endet das Abonnement, und das Konto fällt auf den eingeschränkten Free-Tarif zurück. Es wird nicht gelöscht, und Ihre Daten bleiben innerhalb der Grenzen des Free-Tarifs verfügbar.
- Gekaufte Aufladungs-Credits bleiben auf dem Konto und können auch nach Ende des Abonnements ausgegeben werden. Bezahlte Credits gehören Ihnen; eine Kündigung vernichtet sie nicht.
Eine geplante Kündigung können Sie jederzeit vor Ende des Zeitraums auf derselben Seite zurücknehmen, und das Abonnement läuft ohne Unterbrechung weiter.
8. Erstattungen
Innerhalb der ersten 14 Tage eines neuen kostenpflichtigen Abonnements, gerechnet ab Ihrer ersten Zahlung (so lang wie der vorausgehende kostenlose Testzeitraum), können Sie kündigen und die vollständige Erstattung dieser Zahlung verlangen. Schreiben Sie uns an die unten genannte Adresse, und wir erstatten die erste Abbuchung in voller Höhe.
Nach Ablauf dieser 14 Tage werden bereits gezahlte Gebühren nicht erstattet. Insbesondere:
- Jahrestarife. Sie können jederzeit kündigen, doch nach den ersten 14 Tagen wird die Jahresgebühr weder ganz noch teilweise erstattet. Das Abonnement bleibt bis zum Ende der bezahlten Jahreslaufzeit aktiv und nutzbar und verlängert sich nicht.
- Monatstarife. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam. Der laufende Monat wird nicht anteilig erstattet; Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des Zeitraums.
Dieser Abschnitt schränkt keine unverzichtbaren gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.
9. Fehlgeschlagene Zahlungen und überfällige Konten
Schlägt eine planmäßige Abbuchung fehl, wird das Konto als überfällig markiert, und unser Zahlungsdienstleister versucht die Abbuchung über etwa eine Woche erneut.
- Während dieser Schonfrist funktioniert das Konto normal weiter. Aktualisieren Sie Ihre Karte unter Settings → Billing, um den Überfälligkeitsstatus aufzuheben.
- Bleiben die Wiederholungsversuche erfolglos, wird das Konto auf Nur-Lesen beschränkt: Sie können sich weiterhin anmelden, Ihre Arbeit lesen und exportieren, Ihre Karte aktualisieren und das Konto schließen, aber neue Generierungen und sonstige Änderungen sind pausiert, bis eine Zahlung erfolgreich ist.
Mit einer gültigen hinterlegten Karte vermeiden Sie jede Unterbrechung.
10. Preisänderungen
Wir können Tarifpreise ändern. Bei einem bestehenden Abonnement gilt eine Preisänderung nie für einen bereits bezahlten Zeitraum. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus, bevor eine Änderung mit Ihrer nächsten Verlängerung wirksam wird, damit Sie Zeit haben, sie zu akzeptieren, den Tarif zu wechseln oder vorher zu kündigen.
11. Schließen Ihres Kontos und Datenaufbewahrung
Das Schließen Ihres Kontos (im Unterschied zur Kündigung eines Abonnements) startet eine 30-tägige Aufbewahrungsfrist. Während dieser 30 Tage ist das Konto deaktiviert und der Zugriff entzogen, die Daten lassen sich aber wiederherstellen, wenn Sie uns kontaktieren. Nach Ablauf der Frist werden das Konto und seine personenbezogenen Daten endgültig gelöscht.
Das Schließen eines Kontos kündigt zugleich jedes aktive Abonnement mit sofortiger Wirkung.
Ein begrenzter, anonymisierter Finanzdatensatz, nämlich das Credit- und Abrechnungsbuch ohne jeden Bezug zu Ihrer Person, wird über die Frist hinaus aufbewahrt, um unsere Buchführungs- und Prüfpflichten zu erfüllen. Er lässt sich nicht mehr auf Sie zurückführen. Wie wir personenbezogene Daten insgesamt behandeln, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Estlands, wo die Nodebyte OÜ ihren Sitz hat, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzland zustehen.
13. Kontakt
Fragen zu Abrechnung, Kündigung oder Erstattung: contact@heap-software.com