Credits & Billing

Mediastilo fonctionne avec des crédits. Chaque action d'IA, qu'il s'agisse d'analyser votre marque, d'évaluer de la matière source ou de générer un brouillon, consomme quelques crédits. Votre formule vous donne une dotation mensuelle, et vous pouvez recharger à tout moment.

Comment fonctionnent les crédits

• Votre formule comprend un nombre fixe de crédits par mois.
• Chaque action d'IA coûte un nombre fixe de crédits (voir le tableau ci-dessous).
• Les crédits non utilisés peuvent être reportés jusqu'au plafond de votre formule (variable selon la formule).
• Vous pouvez acheter des recharges (top-ups) ponctuelles, qui n'expirent pas avec le mois.

Ce que coûte chaque action

Vous pouvez consulter votre consommation et l'historique de vos crédits dans Settings.

Lecture des documents liés

Toutes les autres actions ont un coût fixe. La lecture d'un document ne le peut pas : une décision d'une page et une annexe de 200 pages ne représentent pas le même travail. Les PDF sont donc facturés au réel, selon ce que la lecture du document a réellement demandé : environ un crédit pour quatre pages, et jamais plus de 30 crédits pour un même document, quelle que soit sa taille.

Trois garde-fous évitent toute surprise :

• Un PDF n'est lu que pour un article qui a franchi votre seuil d'adéquation, c'est-à-dire un article à partir duquel vous alliez écrire. Ce que le robot d'exploration se contente de trouver ne coûte aucun crédit.
• Chaque formule a un plafond de pages (Free ne lit aucun document ; le plafond augmente avec la formule). Un document qui le dépasse n'est ni lu ni facturé ; il est signalé comme lacune dans le brouillon.
• Si la lecture échoue, vous êtes remboursé. Nous vendons la transcription, pas la tentative.

Les fichiers DOCX et XLSX ne coûtent rien. Ils sont lus à l'identique, sans modèle. Un tableur retranscrit par une IA serait précisément le genre de chiffre « presque juste » que cette fonctionnalité existe pour éviter.

Et comme les documents sont stockés selon leur adresse, une même délibération municipale liée depuis trois articles est lue, et facturée, une seule fois.

Étayer un fait avec la recherche Google

L'étayage (grounding) lance une recherche Google en direct et renvoie une réponse courte et sourcée que le brouillon peut citer. Comme pour la lecture d'un document, son coût ne peut pas être fixe : une question peut demander une seule recherche, une autre plusieurs. Il est donc facturé au réel : environ un crédit pour huit recherches, et jamais plus de deux crédits pour une même question.

La même discipline s'applique que pour les documents :

• Vous ne payez qu'une citation, jamais une tentative. Si le modèle répond sans chercher, de mémoire plutôt qu'à partir du web en direct, c'est exactement la supposition non sourcée que l'étayage doit empêcher. Elle est intégralement remboursée et consignée comme lacune dans le brouillon, pas insérée comme un fait.
• L'étayage n'est disponible que dans les formules qui l'incluent, et chaque marque dispose d'un budget mensuel de recherches que vous pouvez réduire (jamais porter au-delà de celui de la formule) dans Settings.
• C'est toujours quelque chose que vous avez activé : un bouton dans l'éditeur, une question posée à l'assistant de rédaction, ou les deux options de pipeline par marque (Ground with Google, Fill gaps with Google), désactivées par défaut car chaque exécution consomme des crédits.

Formules

Les tarifs publics ne figurent pas ici tant que les inscriptions sont suspendues. Votre formule actuelle et votre consommation restent visibles dans Settings → Billing. Limites par formule :

Les formules supérieures débloquent aussi des fonctionnalités comme la régénération des brouillons, les consignes de marque personnalisées, les propositions de configuration d'extraction, les webhooks, l'accès API (Agency et Enterprise) et des historiques et analyses sur des périodes plus longues. Pour la liste officielle et à jour des limites et fonctionnalités de chaque formule, consultez la page Plans dans l'application.

Quand votre dotation est épuisée

Une fois vos crédits mensuels épuisés, la génération est suspendue jusqu'à l'achat d'une recharge ou au début de votre prochain cycle, dans toutes les formules, Enterprise comprise. Il n'y a ni facturation de dépassement ni facture surprise : un compte ne peut jamais dépenser plus que ce dont il dispose. Les recharges n'expirent pas avec le mois ; en acheter une est donc le moyen le plus rapide de continuer à travailler.

Gérer votre abonnement

Depuis Settings → Billing, vous pouvez :

• passer à une formule supérieure (Upgrade) à tout moment ;
• acheter des recharges ;
• ouvrir Manage Subscription, le portail de facturation sécurisé où vous pouvez mettre à jour votre carte, consulter et télécharger factures et reçus, changer de formule ou résilier, et voir votre historique de facturation.

Échecs de paiement

Si un paiement échoue, votre compte est marqué past due (impayé) pendant que le prélèvement est retenté sur environ une semaine. Tout continue de fonctionner pendant ce délai de grâce ; mettez à jour votre carte via Manage Subscription pour régulariser la situation. Si les nouvelles tentatives échouent, le compte passe en lecture seule : vous pouvez toujours vous connecter, lire et exporter votre travail et mettre à jour votre carte, mais les nouvelles générations sont suspendues jusqu'à ce qu'un paiement aboutisse. Garder une carte valide enregistrée évite l'interruption.

Questions

Consultez la FAQ, ou contactez l'équipe depuis le menu Help de l'application.