Centro assistenza

Domande frequenti

Che cosa include il piano Free?

40 crediti al mese, 1 brand e fino a 5 fonti, con esecuzioni della pipeline avviate a mano. È un buon modo per provare Mediastilo dall'inizio alla fine.

Che cosa sono i crediti?

I crediti sono il modo in cui Mediastilo misura il lavoro dell'IA: analizzare il tuo brand, valutare le fonti, generare bozze. Ogni azione ha un costo fisso in crediti e il tuo piano include una quota mensile. La tabella completa dei costi è in Credits & Billing.

Come impara Mediastilo la voce del mio brand?

Tramite Brand, analizzando i contenuti del tuo sito esistente oppure partendo da esempi di testo che fornisci tu. Vedi Brand.

Da dove vengono le bozze?

Mediastilo monitora le tue Sources, valuta il materiale in arrivo rispetto al tuo brand e trasforma le corrispondenze migliori in bozze che puoi rivedere, modificare e pubblicare. Vedi Drafts & Publishing.

Come pubblico?

Nei piani con la pubblicazione attiva, collega una destinazione, WordPress, Ghost o un webhook, in Integrations, poi invia le bozze finite direttamente lì con Push. Vedi Integrations.

Posso gestire più di un brand?

Sì. Puoi gestire più brand con un solo account (fino al limite del tuo piano), ognuno con la propria configurazione, mentre crediti e fatturazione sono condivisi. Vedi Workspaces & Brands.

Come cambio la password?

Usa Forgot password? nella schermata di accesso: Mediastilo ti invia via email un link sicuro per reimpostarla.

Come cambio piano o disdico?

Da Settings → Billing: passa direttamente a un piano superiore oppure apri Manage Subscription per cambiare piano, aggiornare la carta, vedere le fatture o disdire. Vedi Credits & Billing.

Che cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

L'account viene contrassegnato come past due (scaduto) mentre il pagamento viene ritentato. Aggiorna la carta tramite Manage Subscription per ripristinare l'accesso.

Usate tracker di terze parti?

No. Le statistiche di prodotto di Mediastilo sono proprietarie e restano nell'UE, e puoi disattivarle in Settings → Privacy.

In quali lingue è disponibile Mediastilo?

L'app è in inglese e croato, e puoi cambiare lingua dall'app. Il sito e questo centro assistenza sono disponibili anche in tedesco, francese, italiano, sloveno e ungherese.

Come ottengo assistenza?

Usa il menu Help nell'app. Indica l'email del tuo account e il brand su cui stavi lavorando, così possiamo aiutarti più in fretta.